La journée type d’un Business Developer en startup

Vous êtes nombreux à envisager une carrière en Sales & Business Development. Et pour cause : les jobs de Sales, Business Developers, Account Managers et Customer Success Managers représentent 30% à 40% des offres d’emploi dans le Digital et offrent une porte d’entrée idéale pour rejoindre des entreprises innovantes. Il suffit de parcourir Welcome To The Jungle pour s’en convaincre 😉. C’est aussi le métier qui a connu la plus forte croissance de ces dernières années (étude Pôle Emploi, Linkedin) : +12% annuels 🚀! Une fois bien renseigné sur les métiers en Sales & Business Development (notamment grâce à cet article), le métier de Business Developer a attiré votre attention 🔎. Voici donc sa journée type !

 
 

Quel est le quotidien d’un Business Developer dans le Digital ?

La question nous est posée (presque) tous les jours : si l’engouement pour ces métiers est fort, les informations disponibles sont souvent contradictoires, voire erronées. D’autant que l’intitulé “Business Developer” est souvent utilisé à tort pour désigner l’ensemble des postes liés au développement commercial. En réalité, deux postes de Business Developer sont souvent très différents. D’où l’importance de se renseigner au maximum et d’apprendre à poser les bonnes questions : si vous lisez cet article, vous êtes sur la bonne voie 👍. De même, ne confondez pas Business Developer et commercial (on en parle ici).

Pourquoi cet engouement pour les postes en Sales & Business Development ? Posez la question à des Business Developers en poste. Ils et elles vous parleront de :

  • L’impact très fort qu’ils ont sur l’activité de l’entreprise

  • La dimension stratégique de leur job, face au client

  • L’attrait pour le challenge

  • La possibilité d’exercer un métier avec un fort côté relationnel

  • La rémunération attractive

Allez, entrons dans le vif du sujet 🔥 :

 
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Le point commun à toutes les missions d’un Business Developer, d’un Sales ou d’un Account Manager ? Facile : générer du chiffre d’affaires 📈. Toutes ses actions tendent vers cet objectif. Son temps se partagera ensuite entre :

  • 💌 Réponse aux emails courants, veille sur l’industrie (levées de fonds, communiqués de presse), revue de ses KPIs : 10 à 30% du temps

  • 🎯 Chasse / conquête de nouveaux clients : 0% à 90% (!) du temps

    • Constitution de fichiers de prospects : refonte de listes déjà existantes, utilisation d’outils pour extraire des données publiques sur Linkedin, extraction des participants d’un salon, prise de contact avec des clients satisfaits pour obtenir des recommandations : 0% à 30% du temps

    • Prospection par téléphone : 0% à 80% du temps

    • Prospection par séquences d’emailing : 0% à 40% du temps

  • 🔄 Relances : 10% à 30% du temps

  • 🎣 Gestion des opportunités entrantes : 0% à 80% du temps

  • 🔎 Qualification des prospects : 10% à 30% du temps

Si vous avez été attentif aux pourcentages, vous commencez à comprendre que certains Business Developers ne font pas de chasse “à froid” alors que d’autres vont y passer 80% de leur temps. Voir 100% de leurs temps lorsque l’intitulé de poste “Business Developer” est usurpée et qu’il s’agit de postes de téléprospection.

  • 💰 Closing, signature de deals : 0% à 80% du temps

    • Démonstrations du produit : 0% à 50% du temps

    • Rendez-vous clients (dont préparation) : 0% à 80% du temps. Souvent réservé aux positions plus seniors (“Account Executive”, “Sales Managers”), avec quelques années d’expérience. Selon votre performance, vous évoluerez vers ces responsabilités en 6 à 18 mois

    • Parfois, gestion de projets, surtout si votre solution entre dans la catégorie des ventes complexes : 0% à 30% du temps

  • 📲 Suivi des clients existants pour proposer de nouveaux services (cross sell) ou augmenter les budgets existants (up sell) : 0% à 80% du temps. Il s’agit essentiellement de postes d’Account Managers mais cette mission revient souvent aussi aux Business Developers. Parfois, on vous demandera de conquérir de nouveaux clients et d’assurer ensuite leur suivi, ce qui prendra une bonne partie de votre temps.

  • 🧲 Recherche de nouveaux partenariats, par exemple pour développer les ventes apportées par des distributeurs : 0% à 100% du temps (surtout pour les Business Developers dans les startups de plus de 80 employés)

  • 💡 Autres projets : recherche de nouveaux canaux d’acquisition de clients, prospection sur les réseaux sociaux, remontées de feedback auprès des autres équipes, participation à la réflexion sur la stratégie commerciale de l’entreprise, création de landing pages, debrief des deals gagnés et perdus : 10% à 50% du temps

  • (Répondre aux demandes des recruteurs qui souhaitent vous débaucher sur Linkedin : 20% à 30% du temps 😄)

 
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Des réalités très différentes

Vous l’avez compris : les postes de Business Developers correspondent à des réalités très différentes : si vous rejoignez une structure qui génère beaucoup de demandes entrantes, votre mission consistera à les convertir en clients. À l’opposé, on peut vous demander de faire 90% de prospection téléphonique à froid, en particulier pour des postes junior, sans pré-requis demandé et peu payés. Rassurez-vous, il y a des jobs plus intéressants à dénicher 😉.

Pour les postes de Sales et d’Account Manager, c’est plus simple : la principale responsabilité d’un Sales est de “closer” (convertir un lead en client) et celle de l’Account Manager de développer le chiffre d’affaires des clients existants. Encore une fois, ces intitulés de poste sont parfois confondus avec les “Business Developers”.

⚠️ Demandez toujours le détail de l’organisation de l’équipe Sales et préparez une liste de questions précises avant votre entretien. Ne prenez pas les réponses qu’on vous donne pour agent comptant, challengez-les ! On a partagé quelques questions à poser ici.

Enfin, gardez bien à l’esprit que si le métier de Business Developer se développe, la très grande majorité du marché reste dominé par des industries traditionnelles et des postes de commerciaux à l’ancienne. Prudence donc, même s’il y a de superbes opportunités à saisir dans des startups technologiques pleines d’ambition et en croissance.

 
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↪️À vous de viser une opportunité au sein d’une société à fort potentiel qui vous ouvrira des possibilités d’évolution, de management et de montée en compétences.

Un exemple ? Regardez le profil de Dimitri. Dimitri était le 1er Business Developer d’une jeune startup (Wedoogift) il y a 4 ans. Il est aujourd’hui Head of Sales et anime une équipe d’une trentaine de Business Developers. Et c’est aussi le mentor d’une étudiante de notre formation 😊.


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Marin Lévesque